Étude de cas · 28 mai 2026
Étude de cas : refonte complète d'une plateforme e-commerce
Comment un travail conjoint design, data et technologie a permis de repenser un tunnel d'achat de bout en bout.
Le point de départ : un tunnel d'achat long, peu lisible sur mobile, et des abandons concentrés sur l'étape de paiement.
Le travail a combiné analyse des parcours, refonte de l'interface et optimisation technique des temps de chargement.
Résultat : une expérience plus fluide et un parcours d'achat raccourci de plusieurs étapes.